О нас

Битуах Сиуди Эксперт — центр реализации прав по страховке долгосрочного ухода (битуах сиуди) в Израиле. Мы специализируемся именно на этом направлении уже более 10 лет.

Большинство наших клиентов — русскоязычные жители Израиля. Им сложно ориентироваться в условиях полисов на иврите, в правилах касс, в реформе 2025 года. Мы говорим с вами на русском, читаем ваш полис, разбираемся в вашей ситуации и подаём заявку так, чтобы у страховой не осталось формальных причин отказать.

Что мы делаем

• Проверяем, есть ли у вас или вашего родственника действующий полис битуах сиуди — в кассе и в частных страховых.
• Собираем медицинскую и сопроводительную документацию для доказательства страхового случая.
• Подаём заявку напрямую страховщику и сопровождаем процесс до получения первой выплаты.
• При отказе — готовим обоснованную апелляцию. По нашему опыту, значительная часть отказов отменяется при правильной подготовке.
• Помогаем получить ретроактивные выплаты за прошедший период — в пределах срока давности (3 года, а для полисов, заключённых или продлённых после 25.11.2020, — 5 лет).

Чем мы отличаемся

• Только битуах сиуди. Мы не занимаемся «всем подряд» — у нас глубокая экспертиза именно в этом направлении: страховщики, реформа, типичные стратегии отказа.
• Оплата по результату. Без авансов и скрытых платежей. Если выплат нет — вы ничего не платите.
• Полное сопровождение на русском. Все встречи, документы, разъяснения — на вашем языке.
• Приезжаем к вам. Не нужно никуда ехать — специалист встретится с вами дома или в удобном месте.

Как проходит сопровождение

На первом этапе мы уточняем, есть ли у человека действующий полис битуах сиуди, через какую кассу или страховую компанию он был оформлен, и когда началось ухудшение состояния. Важно понять не только диагноз, но и реальную повседневную картину: может ли человек самостоятельно принимать душ, одеваться, вставать с кровати, передвигаться дома, контролировать мочевой пузырь и кишечник и принимать пищу без постоянной помощи.

После первичной проверки мы объясняем семье, какие медицинские документы лучше собрать: выписки из больницы, заключения семейного врача, невролога, гериатра или других специалистов, список лекарств, документы о падениях, госпитализациях и помощи дома. Правильно подготовленный пакет документов помогает показать страховой компании не отдельную справку, а полную картину состояния человека.

Если страховая компания уже отказала, мы отдельно изучаем причину отказа. Иногда отказ основан на неполных документах, иногда на краткой функциональной проверке, а иногда на отчёте частного следователя страховой, который не отражает ежедневные трудности дома. В таких случаях важно не отправлять повторное обращение наугад, а понять, какие доказательства нужны для апелляции.

Наша задача — снизить нагрузку на семью. Клиенты часто обращаются в период стресса: человек уже нуждается в уходе, родственники не знают, где находится полис, страховая требует документы на иврите, а сроки идут. Мы берём процесс на себя, объясняем шаги простым языком и сопровождаем дело до понятного результата.

За время работы мы сопровождали более 1,720 дел по полисам битуах сиуди — в том числе дела семей, которые не могли справиться с заявкой самостоятельно.